A marca Doce Balanço passou por uma transformação estratégica, tornando-se Balanço. A mudança surgiu da necessidade de aprimorar a experiência do cliente, elevar a percepção de valor e fortalecer o posicionamento da marca no mercado gastronômico, unindo a linguagem de marca ao espaço.
Desafio: O objetivo era claro: criar um espaço à beira lago que fosse elegante e aconchegante, capaz de atrair um público mais exigente e engajado.
Com o crescimento da marca e a necessidade de futura expansão, tornou-se essencial renovar não apenas a identidade visual, mas também a estrutura do espaço e a experiência proporcionada ao cliente.
Caminho Criativo
Criamos um caminho com mais experiências sensoriais dentro da jornada de atendimento, trazendo um refúgio exclusivo à beira lago, com ambiente de elementos e cores que remetem à natureza, assentos aconchegantes, ideias diferenciadas para o atendimento e entretenimento que envolvem inclusive, artistas locais.
O maior foco foi para o espaço de bar diferenciado, atraindo os usuários para uma linguagem de resort, com drinks criativos, para que o restaurante passasse a ser um abrigo aos que precisam fugir da correria do dia a dia.
Resultado
O resultado é de um restaurante que consegue abrigar tanto o público jovem, como famílias. A diversificação e o aumento da procura pelos novos clientes falam por si só.
A operação conseguiu trazer muito mais serviços agregados e a hospitalidade no atendimento, abrangendo experiências personalizadas, com opções de cardápios e drinks cocriados com os clientes.
O que fazemos e você ainda não sabia
Ville
